Política de Privacidade

Esta política descreve o tratamento relacionado a visitantes, Dreamers, VoiceMakers, VoiceAngels e contatos de patrocínio ou investimento. A empresa responsável e o canal para pedidos de privacidade estão identificados no início desta página.

Apelido e nome artístico limitam a exposição pública, mas não garantem anonimato. Cadastro, cobranças, voz, histórico de acesso e verificações podem permitir identificação. Links públicos podem ser compartilhados e indexados. Não prometemos ocultação do nome do estabelecimento em comprovantes bancários.

Os dados variam com a funcionalidade utilizada. Não é necessário enviar documentos ou conteúdo íntimo ao suporte para uma dúvida comum.

• Conta e perfil: e-mail, identificadores de autenticação, apelido, avatar e informações de perfil fornecidas. Se você usa Google, recebemos os dados autorizados nesse login, que podem incluir nome, e-mail e foto.
• Uso e preferências: categorias escolhidas, favoritos, biblioteca, pedidos, avaliações e registros necessários à entrega das experiências. Preferências e pedidos podem revelar informações sobre vida sexual e merecem proteção reforçada.
• Financeiro: identificação exigida para cobrança, CPF/CNPJ quando solicitado, referências de pagamento, pacotes, créditos, consumo, repasses e dados do beneficiário para saque. O processador também trata dados segundo suas próprias obrigações.
• Voz e conversas: amostras encaminhadas para criação de voz quando esse fluxo for habilitado, autorizações, texto dos pedidos e áudio enviado ao serviço durante VoiceLive. Reconhecimento e geração exigem processamento por fornecedores de IA.
• Operação e segurança: IP e outros dados técnicos presentes em registros de acesso, dispositivo/navegador, erros, identificadores de sessão, horários, duração e eventos de cobrança.
• Relacionamento: tickets, mensagens, denúncias, contatos de VoiceBoss e VoiceMaster, origem por link de indicação e registros de atribuição.
• Verificação de identidade: quando solicitado em fluxo específico, documento, selfie e prova de vida podem ser tratados pelo fornecedor de verificação. Antes dessa coleta, devem ser informados o fornecedor, os dados e as condições do procedimento.

Dados comuns necessários à conta, aos pedidos e aos pagamentos são tratados para execução contratual e procedimentos solicitados pelo titular. Registros exigidos por lei e requisições válidas atendem obrigações legais. Segurança e defesa de direitos têm bases próprias conforme a situação.

Preferências que revelem vida sexual e biometria de identificação podem ser dados sensíveis. Seu tratamento exige uma hipótese específica do artigo 11 da LGPD; interesse legítimo genérico não basta. Personalização sensível e usos opcionais dependentes de consentimento devem ter escolha específica, destacada e revogável. A autorização contratual de uma voz não substitui essa análise.

Contatos comerciais usam as informações fornecidas para responder ao interesse manifestado. Comunicações essenciais da conta são distintas de campanhas promocionais. Autorizações de divulgação pública de depoimentos ou de usos adicionais de voz devem ser separadas.

A operação utiliza Supabase para autenticação, banco e armazenamento; Vercel para hospedagem e métricas de navegação; Asaas para pagamentos e operações financeiras; Google quando escolhido para login; Google Analytics 4 (Google) para medição de uso do site; Meta (Facebook) por meio do Meta Pixel para medição de conversões e retorno de anúncios; e ElevenLabs para síntese de voz e agentes de conversa.

A geração de roteiros e respostas pode utilizar provedores configurados no serviço, incluindo Groq, OpenRouter, OpenCode e NVIDIA, além dos modelos integrados ao agente de voz. Pedidos e trechos necessários à geração podem ser enviados a esses prestadores. Serviços de e-mail e canais de atendimento processam mensagens relacionadas à operação. A lista reflete as integrações atuais e será atualizada quando houver mudança relevante.

Ao clicar em uma rede social, você acessa um serviço externo com suas próprias políticas. Os ícones do rodapé são arquivos locais, sem incorporação de feed social. Fornecedores podem atuar como operadores ou como controladores independentes, conforme a finalidade e suas obrigações.

Parte do processamento pode ocorrer fora do Brasil. Transferências exigem mecanismo adequado à LGPD e às regras da ANPD, com avaliação dos contratos e salvaguardas. A presença de um fornecedor nesta lista não representa certificação de conformidade ou garantia de proteção absoluta.

Dados também podem ser tratados para cumprir determinações válidas de autoridades e proteger direitos. O público não recebe acesso aos documentos de identificação pelo simples uso de um perfil ou link de indicação.

Clonar uma voz envolve tratar características de uma pessoa identificada ou identificável. Esse uso deve ter autorização delimitada e verificação do titular. O cadastro profissional, sozinho, não autoriza qualquer uso futuro da voz nem publicação de documentos.

No VoiceLive, o microfone envia áudio para reconhecimento e resposta. A conversa é com IA. A configuração atual dos agentes solicita ao fornecedor que não grave voz e que elimine transcrições e informações pessoais após um dia. Isso descreve uma configuração operacional, não uma promessa de sigilo absoluto ou de inexistência de registros técnicos, backups ou retenções legalmente exigidas.

A plataforma registra identificadores, tempos, estado da sessão e movimentos de créditos necessários à cobrança e conciliação. Pedidos de Voicecast e os áudios entregues têm finalidade e retenção diferentes de uma chamada ao vivo. Evite falar senhas, documentos e informações íntimas de terceiros.

Links podem incluir um código de indicação. O serviço registra a origem elegível do cadastro e os eventos necessários para apuração de benefícios, comissões e métricas. O vínculo não concede ao indicador autorização geral para acessar pedidos, conversas ou dados financeiros da pessoa indicada.

Perfis profissionais, nomes artísticos, imagens autorizadas e conteúdo de apresentação são públicos. Métricas de desempenho e atribuição devem limitar os dados exibidos à finalidade do painel. Você pode solicitar informações sobre o uso dos seus dados em recomendações e revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, nos termos da lei.

Usamos cookies de autenticação e controles de sessão. Links de aquisição de VoiceMakers podem gravar uma referência por até 30 dias; o contexto de retorno do login Google usa prazo curto. O navegador também pode guardar a escolha de áudio, a declaração de idade da visita e o adiamento do convite de instalação do aplicativo.

A aplicação integra Vercel Analytics para métricas de navegação e, quando configurados pelo operador, Google Analytics 4 (Google) para medição de uso do site e Meta Pixel (Meta) para medição de conversões e retorno de anúncios. O conjunto de scripts é identificado internamente como "VoiceDream Analytics" e é ativado apenas com os identificadores informados na plataforma; sem eles, nenhum dado de navegação é enviado a esses prestadores. Não afirmamos que todo armazenamento é estritamente essencial nem que não existe atribuição por links. Tecnologias opcionais que dependam de consentimento devem permitir escolha apropriada antes da ativação.

Você pode gerenciar o armazenamento nas configurações do navegador. Excluir cookies pode encerrar a sessão ou remover a referência de uma indicação. Autorizar som não autoriza microfone, marketing ou tratamento de dados sensíveis.

Dados de conta e entrega permanecem enquanto necessários à relação com você. Registros financeiros, evidências de autorização e informações ligadas a obrigações legais ou disputas podem exigir conservação após o encerramento. Não há um prazo único aplicável a todas as categorias.

Você pode solicitar encerramento pelo perfil ou pelo canal de privacidade. Dependências financeiras, deveres legais e restrições técnicas podem exigir processamento assistido: não prometemos apagar imediatamente todos os dados em todos os fornecedores. Dados sem finalidade ou fundamento de conservação devem ser eliminados ou anonimizados.

Revogar uma autorização deve interromper os tratamentos futuros que dependam dela, sem invalidar automaticamente atos anteriores lícitos. Pedidos relativos a amostras, modelos de voz e conteúdo já distribuído exigem análise dos respectivos registros, contratos e direitos. Informe a categoria desejada para receber uma resposta específica.

Você pode pedir confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, eliminação ou bloqueio de dados excessivos ou tratados irregularmente, portabilidade quando aplicável, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas nos termos da LGPD. Também pode apresentar reclamação à ANPD e aos órgãos competentes.

Escreva para o e-mail de privacidade informado nesta página ou abra um ticket no DreamSupport. Descreva o pedido e o e-mail da conta. A equipe pode confirmar a identidade de forma proporcional antes de divulgar ou alterar informações. Não envie senha, código de login ou documento sem orientação.

A resposta observará os prazos legais de cada solicitação. Se houver impedimento, necessidade de informação adicional ou retenção obrigatória, a justificativa deve ser apresentada. Excluir a conta não significa renunciar a créditos ou restituições legalmente devidos.

A plataforma utiliza autenticação, conexões HTTPS e controles de acesso. Nenhum sistema é invulnerável; não prometemos anonimato absoluto, monitoramento infalível ou ausência de incidentes. Suspeitas de acesso indevido, exposição de dados ou uso não autorizado de voz devem ser comunicadas ao atendimento.

O serviço não se destina a menores. Suspeitas de cadastro ou conteúdo envolvendo menores exigem apuração e medidas de proteção. A declaração de maioridade não representa comprovação documental. Eventual tratamento para aferição de idade deve ser limitado à proteção e às obrigações aplicáveis.

Incidentes relevantes devem ser avaliados e comunicados aos titulares e à autoridade quando exigido. Não use mensagens públicas em redes sociais para denunciar uma situação contendo documentos ou dados íntimos.

A data e a versão estão indicadas nesta página. Mudanças relevantes nas finalidades, prestadores ou condições de tratamento devem ser informadas de forma clara. Quando necessário, uma nova autorização será solicitada; publicar a política não substitui esse consentimento.